Voorwaarden

Doc-ID FT2201.v1 29-08-2022

Deze algemene voorwaarden ("Algemene voorwaarden") zijn van toepassing tussen u als gebruiker ("Gebruiker", "u") en Fishy Tech Sweden AB, org. nr. 559206-1641, adres Ginstvägen 3, 197 34 Bro ("Fishy"), bij aankoop van registratierechten, tickets, producten en andere diensten ("Service") die worden geleverd via de mobiele app of het webportaal van Fishy ("betalingsservice").

Door gebruik te maken van de betaalservice bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen en aanvaardt. Via de betaaldienst kan je inschrijfgeld betalen aan de organisatoren/acteurs die beschikbaar zijn via de website (hierna "Organisator", "Organisatoren"). Bij aankoop via de betaaldienst aanvaardt u, indien van toepassing, de verkoopvoorwaarden van de Organisator en gaat u tevens rechtstreeks een overeenkomst aan met de betreffende Organisator. Voor vragen over de Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Algemeen over de Diensten

Fishy verkoopt wedstrijdinschrijvingen namens de verantwoordelijke organisator en is zelf slechts agent. Alle vragen over of claims vanwege de prijsvraag en de uitvoering ervan moeten worden gericht aan de betreffende prijsvraag/organisator.

Fishy beheert de betalingsdienst en bemiddelt bij uw betaling en biedt daarmee verband houdende functies aan de Organisatoren die aan u verkopen. Het aanbod van Organisatoren en Diensten dat wordt aangeboden in het Gebruikersportaal varieert van tijd tot tijd en de Gebruiker wordt verwezen naar de website van Fishy voor actuele informatie hierover.

Bestellen en betalen

De betaling wordt online gedaan met een kaart of Swish in Zweedse kronen. Voor kaartbetalingen gebruiken we Svea Ekonomi. We slaan geen kaartgegevens op. Het aankoopproces en uw persoonlijke gegevens worden beschermd met veilige SSL-codering tussen browser en webserver.

Bestelling en geldig inschrijfgeld

Alle aankopen worden uitgevoerd op de betalingsdienst door de vergoeding(en) of producten te selecteren die u wilt kopen. Houd er rekening mee dat Fishy nooit aankopen via e-mail of telefoon accepteert. Elke voltooide aankoop wordt bevestigd met een geldige registratievergoeding die wordt geregistreerd in de database van Fishy en via e-mail aan de gebruiker wordt bevestigd.

Levering

Bij aanmelding wordt digitaal per e-mail een bevestiging van de aankoop en inloggegevens naar de Fishy Live app gestuurd. Indien van toepassing kan er ook aanvullende informatie nodig zijn voor de wedstrijd en zal een link naar een formulier aan de e-mail worden toegevoegd. De deelnemer verbindt zich ertoe de deelnamevoorwaarden van de Organisator te volgen.

Uw verplichtingen als gebruiker van het gebruikersportaal

Door de algemene voorwaarden te accepteren, verklaar je dat je ten minste 18 jaar oud bent en dat er geen belemmeringen zijn om deze voorwaarden bindend te kunnen accepteren. U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die u verstrekt bij het gebruik van de betaaldienst. U hebt niet het recht om de handelsmerken of bedrijfsnaam van Fishy te gebruiken buiten hetgeen vereist is voor het gebruik van de betalingsdienst of de Diensten.

Klachten, opmerkingen en herroepingsrecht

Voor al uw vragen over terugbetalingen En herroepingsrecht u dient altijd rechtstreeks contact op te nemen met de betreffende Organisator. U moet uw naam en telefoonnummer en andere relevante informatie invullen: b.v. naam Organisator en wedstrijd in het bericht.

Als u opmerkingen heeft over de service van Fishy, neem dan contact met ons op via de contactgegevens op de website van Fishy. Zo snel mogelijk nadat we uw klacht of mening hebben ontvangen, bekijken we de zaak om het probleem te identificeren met als doel een oplossing te vinden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming. Fishy behoudt zich het recht voor om per individuele situatie te bepalen wat als een passende oplossing wordt beschouwd.

Herroepingsrecht en terugbetalingen

Inschrijving voor een prijsvraag is bindend en gaat in op het moment dat wij de betaling hebben ontvangen. Het herroepingsrecht is uitgesloten bij inschrijving voor sport- of culturele evenementen. Dit betekent dat zodra de melding/betaling is gedaan, de melding bindend is. De betaalde vergoeding wordt niet gerestitueerd. Alle uitzonderingen op het herroepingsrecht leest u in de Wet (2005:59) betreffende overeenkomsten op afstand en overeenkomsten buiten verkoopruimten. Indien u een annuleringsverzekering heeft, dient u rechtstreeks contact op te nemen met de verzekeringsmaatschappij.

Eventuele restituties moeten eerst schriftelijk worden goedgekeurd door de organisator.

In het geval van een door de Organisator goedgekeurde terugbetaling, zal de Organisator of Fishy het bedrag dat toe te schrijven is aan de geannuleerde wedstrijd onmiddellijk terugbetalen, uiterlijk binnen 30 dagen nadat Fishy tot een passende oplossing voor de terugbetaling is gekomen. Restituties worden uitgevoerd volgens het betaalmiddel dat u voor de betaling hebt gebruikt, tenzij anders overeengekomen of Fishy of de organisator om welke reden dan ook verhinderd is om dit betaalmiddel te gebruiken.

Beheer van persoonsgegevens en gegevensbescherming

Uw privacy is belangrijk voor ons. Wij vinden het daarom belangrijk dat de over u verzamelde persoonsgegevens op een veilige manier worden opgeslagen en behandeld, en in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij raden u aan de informatie goed te lezen. Als u vragen heeft over hoe er met uw persoonsgegevens wordt omgegaan, kunt u contact met ons opnemen. Onze contactgegevens vindt u aan het einde van deze informatietekst.

Door je in te schrijven voor een via Fishy georganiseerde wedstrijd, keur je b.v. dat de informatie openbaar mag worden gemaakt. Uw persoonlijke gegevens zoals naam en teamlidmaatschap worden gepubliceerd op internet en in de media. Door het inschrijfgeld te betalen, gaat u er ook mee akkoord dat de wedstrijdresultaten en de tijdens de wedstrijd verzamelde foto's mogen worden gepubliceerd.

Lees meer over hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het gegevens- en privacybeleid van Fishy, zie "GEBRUIKSVOORWAARDEN EN PERSOONLIJKE GEGEVENSBELEID (FT2004)" document FT2004 op de website www.Fishy.nu

Verantwoordelijkheid en inzet.

Wat betreft de wedstrijden zelf, Fishy is slechts een dienst en een agent met betrekking tot de registratie. Fishy is dan ook niet verantwoordelijk voor de uitvoering, kwaliteit of inhoud van de prijsvraag en vergoedt dan ook geen schade als gevolg van een afgelaste prijsvraag of andere tekortkoming in de prijsvraag. Alle vragen over of claims vanwege de wedstrijd en de uitvoering ervan moeten in plaats daarvan worden gericht aan de verantwoordelijke organisator. Meer informatie over de verantwoordelijke organisator is te vinden via informatie over het evenement op de website van Fishy. Fishy is evenmin verantwoordelijk voor en vergoedt schade die ontstaat door storingen, vertragingen, onderbrekingen of andere technische omstandigheden die het gebruik van Fishy.nu onmogelijk of moeilijk maken.

Klantenservice

Klantenservice Fishy biedt ondersteuning via onze klantenservice, zie www.fishy.nu

het recht van Fishy om de Diensten te beëindigen

Fishy behoudt zich het recht voor om de Diensten te beëindigen of het gebruik van de betalingsdienst op te schorten voor Gebruikers die deze Voorwaarden schenden. Een dergelijke beëindiging kan per direct plaatsvinden en per telefoon of e-mail aan de betreffende Gebruiker worden meegedeeld.

Toepasselijk recht

Zweeds recht is van toepassing op de algemene voorwaarden en op het geheel van Fishy.nu.