Pravidla a podmínky

ID dokumentu FT2201.v1 29.08.2022

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Všeobecné podmínky“) platí mezi vámi jako uživatelem („Uživatel“, „vy“) a Fishy Tech Sweden AB, org. č. 559206-1641, adresa Ginstvägen 3, 197 34 Bro („Fishy“), při nákupu registračních poplatků, vstupenek, produktů a dalších služeb („Služba“) poskytovaných prostřednictvím mobilní aplikace nebo webového portálu Fishy („platební služba“).

Používáním platební služby potvrzujete, že jste si přečetli a přijímáte tyto Všeobecné obchodní podmínky. Prostřednictvím platební služby můžete uhradit registrační poplatky pořadatelům/hercům dostupným prostřednictvím webových stránek (dále jen „Pořadatel“, „Pořadatelé“). Při nákupu prostřednictvím platební služby přijímáte případně podmínky prodeje Pořadatele a také uzavíráte smlouvu přímo s příslušným Pořadatelem. Máte-li dotazy k Všeobecným obchodním podmínkám, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.

Obecné informace o Službách

Fishy prodává soutěžní registrace jménem odpovědného organizátora a sám je pouze agentem. Veškeré dotazy nebo nároky týkající se soutěže a její realizace musí být adresovány příslušné soutěži/pořadateli.

Fishy provozuje platební službu a zprostředkovává vaši platbu a poskytuje funkce s tím související Organizátorům, kteří vám prodávají. Rozsah Organizátorů a Služeb nabízených na Uživatelském portálu se čas od času mění a Uživatel je odkázán na webové stránky Fishy pro aktuální informace.

Objednávka a platba

Platba probíhá online kartou nebo Swish ve švédských korunách. Pro platby kartou používáme Svea Ekonomi. Neukládáme žádné údaje o kartě. Proces nákupu a vaše osobní údaje jsou chráněny bezpečným šifrováním SSL mezi prohlížečem a webovým serverem.

Objednávka a platný registrační poplatek

Všechny nákupy se provádějí prostřednictvím platební služby výběrem poplatků nebo produktů, které si přejete zakoupit. Vezměte prosím na vědomí, že Fishy nikdy nepřijímá nákupy prostřednictvím e-mailu nebo telefonu. Každý dokončený nákup je potvrzen platným registračním poplatkem, který je registrován v databázi Fishy a potvrzen e-mailem uživateli.

dodávka

Po registraci je digitálně zasláno potvrzení o nákupu e-mailem a přihlašovací údaje do aplikace Fishy Live. V případě potřeby mohou být pro soutěž také požadovány doplňující informace a k e-mailu bude připojen odkaz na formulář. Účastník se zavazuje dodržovat podmínky účasti pořadatele.

Vaše povinnosti jako Uživatele Uživatelského portálu

Přijetím Podmínek potvrzujete, že je vám alespoň 18 let a že vám nebrání závazné přijetí těchto Podmínek. Vy sami odpovídáte za správnost údajů, které poskytujete při používání platební služby. Nemáte právo používat ochranné známky nebo název společnosti Fishy nad rámec toho, co je vyžadováno pro použití platební služby nebo Služeb.

Stížnosti, komentáře a právo na odstoupení od smlouvy

Pro jakékoli dotazy ohledně náhrady a právo na odstoupení od smlouvy vždy byste měli kontaktovat přímo příslušného organizátora. Musíte zadat své jméno a telefonní číslo a další relevantní informace: např. jméno pořadatele a soutěže ve zprávě.

Pokud máte nějaké připomínky ke službám Fishy's, kontaktujte nás prosím prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webových stránkách Fishy's. Co nejdříve poté, co obdržíme vaši stížnost nebo stanovisko, případ přezkoumáme, abychom identifikovali problém s cílem nalézt řešení v souladu s platnou legislativou na ochranu spotřebitele. Fishy si vyhrazuje právo určit, co je považováno za vhodné řešení v každé jednotlivé situaci.

Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

Přihláška do soutěže je závazná a platí po obdržení platby. Právo na odstoupení je vyloučeno při registraci na sportovní nebo kulturní akce. To znamená, že jakmile je oznámení/platba provedena, je oznámení závazné. Zaplacený poplatek je nevratný. O všech výjimkách týkajících se práva na odstoupení od smlouvy se můžete dočíst v zákoně (2005:59) o smlouvách uzavřených na dálku a smlouvách mimo obchodní prostory. Pokud máte pojištění storna, musíte kontaktovat přímo pojišťovnu.

Případné vrácení peněz musí nejprve písemně schválit pořadatel.

V případě vrácení peněz schváleného Pořadatelem, Pořadatel nebo Fishy neprodleně vrátí částku připadající na zrušenou soutěž, a to nejpozději do 30 dnů od okamžiku, kdy Fishy dospěl k vhodnému řešení pro vrácení peněz. Vrácení peněz bude provedeno podle platebního prostředku, který jste použili k platbě, pokud nebude dohodnuto jinak nebo pokud nebude Fishy nebo pořadateli z jakéhokoli důvodu bráněno v použití takového platebního prostředku.

Správa a ochrana osobních údajů

Vaše soukromí je pro nás důležité. Záleží nám proto na tom, aby osobní údaje shromážděné o vás byly uchovávány a bylo s nimi nakládáno bezpečným způsobem a v souladu s právními předpisy na ochranu údajů. Doporučujeme vám, abyste si informace pečlivě přečetli. Máte-li jakékoli dotazy ohledně způsobu nakládání s vašimi osobními údaji, kontaktujte nás. Naše kontaktní údaje naleznete na konci tohoto informačního textu.

Registrací do soutěže pořádané přes Fishy schvalujete např. že informace mohou být zveřejněny. Vaše osobní údaje, jako je jméno a příslušnost k týmu, budou zveřejněny na internetu a v médiích. Zaplacením startovného také souhlasíte se zveřejněním výsledků soutěže a fotografií posbíraných v průběhu soutěže.

Přečtěte si více o tom, jak jsou vaše osobní údaje zpracovávány v souladu s údaji a zásadami ochrany osobních údajů společnosti Fishy, viz „PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ A ZÁSADY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (FT2004)“ dokument FT2004 na webových stránkách www.Fishy.nu

Zodpovědnost a nasazení.

Co se týče soutěží samotných, Fishy je pouze služba a agent ohledně registrace. Fishy tedy neodpovídá za realizaci, kvalitu ani obsah soutěže a nenahrazuje tak škodu z důvodu zrušené soutěže nebo jiného nedostatku v soutěži. Veškeré dotazy nebo nároky týkající se soutěže a její realizace musí být směřovány na odpovědného organizátora. Další informace o odpovědném organizátorovi lze nalézt prostřednictvím informací o akci na webu Fishy. Fishy také nenese odpovědnost a nehradí škody, ke kterým dojde v důsledku poruch, zpoždění, přerušení nebo jiných technických okolností, které znemožňují nebo ztěžují používání Fishy.nu.

Služby zákazníkům

Zákaznický servis Fishy poskytuje podporu prostřednictvím našeho zákaznického servisu, viz www.fishy.nu

Fishy má právo ukončit Služby

Fishy si vyhrazuje právo ukončit Služby nebo pozastavit používání platební služby pro uživatele, kteří poruší tyto Podmínky. K takovému ukončení může dojít okamžitě a bude oznámeno dotyčnému Uživateli telefonicky nebo e-mailem.

Aplikované právo

Na její podmínky a celou stránku Fishy.nu se vztahuje švédské právo.