Términos y condiciones

ID de documento FT2201.v1 2022-08-29

Estos términos y condiciones generales ("Términos y condiciones generales") se aplican entre usted como usuario ("Usuario", "usted") y Fishy Tech Sweden AB, org. n.º 559206-1641, dirección Ginstvägen 3, 197 34 Bro ("Fishy"), al comprar tarifas de registro, entradas, productos y otros servicios ("Servicio") proporcionados a través de la aplicación móvil o el portal web de Fishy ("servicio de pago").

Al utilizar el servicio de pago, confirma que ha leído y acepta estos Términos y Condiciones Generales. A través del servicio de pago, puede pagar las tasas de inscripción a los organizadores/actores disponibles a través del sitio web (en adelante, "Organizador", "Organizadores"). Al comprar a través del servicio de pago, acepta, si corresponde, los términos de venta del Organizador y también celebra un acuerdo directamente con el Organizador en cuestión. Si tiene preguntas sobre los Términos y condiciones generales, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

General sobre los Servicios

Fishy vende registros de competencia en nombre del organizador responsable y es solo un agente. Todas las preguntas o reclamos relacionados con el concurso y su implementación deben dirigirse al respectivo concurso/organizador.

Fishy opera el servicio de pago y media su pago y proporciona funciones relacionadas con el mismo a los Organizadores que le venden. La gama de Organizadores y Servicios que se ofrecen en el Portal del usuario varía de vez en cuando y se remite al Usuario al sitio web de Fishy para obtener información actualizada al respecto.

Pedido y pago

El pago se realiza en línea con tarjeta o Swish en coronas suecas. Para pagos con tarjeta, utilizamos Svea Ekonomi. No almacenamos ningún dato de la tarjeta. El proceso de compra y sus datos personales están protegidos con encriptación SSL segura entre el navegador y el servidor web.

Pedido y cuota de inscripción válida

Todas las compras se realizan en el servicio de pago seleccionando la(s) tarifa(s) o productos que desea adquirir. Tenga en cuenta que Fishy nunca acepta compras por correo electrónico o por teléfono. Cada compra completada se confirma con una tarifa de registro válida que se registra en la base de datos de Fishy y se confirma por correo electrónico al usuario.

Entrega

Al registrarse, se envía digitalmente una confirmación de la compra por correo electrónico y los detalles de inicio de sesión en la aplicación Fishy Live. Cuando corresponda, también se puede solicitar información adicional para el concurso y se adjuntará al correo electrónico un enlace a un formulario. El participante se compromete a seguir los términos y condiciones de participación del Organizador.

Sus obligaciones como Usuario del Portal de Usuario

Al aceptar los Términos y Condiciones, certificas que tienes al menos 18 años y que no existen obstáculos para que puedas aceptar estos Términos con efecto vinculante. Usted mismo es responsable de la exactitud de la información que proporciona al utilizar el servicio de pago. No tiene derecho a utilizar las marcas comerciales o el nombre de la empresa de Fishy más allá de lo necesario para el uso del servicio de pago o los Servicios.

Quejas, comentarios y derecho de desistimiento

Para cualquier pregunta sobre reembolsos y derecho a retirada siempre debe comunicarse directamente con el Organizador en cuestión. Debe ingresar su nombre y número de teléfono y otra información relevante: p. nombre del Organizador y competencia en el mensaje.

Si tiene algún comentario sobre el servicio de Fishy, comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en el sitio web de Fishy. Tan pronto como sea posible después de recibir su queja u opinión, revisaremos el caso para identificar el problema con el objetivo de encontrar una solución de acuerdo con la legislación de protección al consumidor aplicable. Fishy se reserva el derecho de determinar qué se considera una solución adecuada en cada situación individual.

Derecho de desistimiento y devoluciones

La inscripción para un concurso es vinculante y se aplica cuando hemos recibido el pago. Queda excluido el derecho de desistimiento en la inscripción a eventos deportivos o culturales. Esto significa que una vez que se realiza la notificación/pago, la notificación es vinculante. La tarifa pagada no es reembolsable. Puede leer sobre todas las excepciones al derecho de desistimiento en la Ley (2005:59) sobre contratos a distancia y contratos fuera de los locales comerciales. Si tiene un seguro de cancelación, debe contactar directamente con la compañía de seguros.

Cualquier reembolso primero debe ser aprobado por escrito por el organizador.

En el caso de un reembolso aprobado por el Organizador, el Organizador o Fishy reembolsarán de inmediato el monto atribuible a la competencia cancelada, a más tardar dentro de los 30 días posteriores a que Fishy haya llegado a una solución adecuada para el reembolso. Los reembolsos se realizarán de acuerdo con el medio de pago que utilizó para el pago, a menos que se acuerde lo contrario o Fishy o el organizador no puedan utilizar dicho medio de pago por cualquier motivo.

Gestión de datos personales y protección de datos

Su privacidad es importante para nosotros. Por lo tanto, estamos interesados en que los datos personales recopilados sobre usted se almacenen y manejen de manera segura y de acuerdo con la legislación de protección de datos. Le animamos a leer la información detenidamente. Si tiene alguna pregunta sobre cómo se manejan sus datos personales, contáctenos. Nuestros datos de contacto se encuentran al final de este texto informativo.

Al registrarse en un concurso organizado a través de Fishy, aprueba, p. que la información pueda hacerse pública. Sus datos personales, como el nombre y la afiliación al equipo, se publicarán en Internet y en los medios de comunicación. Al pagar la tarifa de inscripción, también acepta que se publiquen los resultados del concurso y las fotos recopiladas durante el mismo.

Lea más sobre cómo se procesan sus datos personales de acuerdo con la política de datos y privacidad de Fishy, consulte el documento "TÉRMINOS DE USO Y POLÍTICA DE DATOS PERSONALES (FT2004)" FT2004 en el sitio web www.Fishy.nu

Responsabilidad y compromiso.

En cuanto a las competiciones en sí, Fishy es solo un servicio y un agente con respecto al registro. Por lo tanto, Fishy no es responsable de la implementación, la calidad o el contenido de la competencia y, por lo tanto, no compensa los daños causados por una competencia cancelada u otra deficiencia en la competencia. Todas las preguntas o reclamos relacionados con la competencia y su implementación deben dirigirse al organizador responsable. Se puede encontrar más información sobre el organizador responsable en la información sobre el evento en el sitio web de Fishy. Fishy tampoco se responsabiliza y compensa los daños que se produzcan por mal funcionamiento, retrasos, interrupciones u otras circunstancias técnicas que hagan imposible o dificulte el uso de Fishy.nu.

Servicio al Cliente

Servicio al cliente Fishy brinda soporte a través de nuestro servicio al cliente, consulte www.fishy.nu

Derecho de Fishy a rescindir los Servicios

Fishy se reserva el derecho de terminar los Servicios o suspender el uso del servicio de pago para los Usuarios que violen estos Términos. Dicha rescisión podrá producirse de forma inmediata y ser notificada al Usuario afectado por teléfono o correo electrónico.

Ley aplicable

La ley sueca se aplica a sus términos y condiciones ya todo Fishy.nu.